நிதி சேவை குறைபாடு தொடர்பாக, ரிசர்வ் வங்கியின் ஒருங்கிணைந்த குறைதீர்ப்பு திட்டத்துக்கு, கடந்த நிதியாண்டில் வந்த புகார்கள் எண்ணிக்கை 13.55 சதவீதம் அதிகரித்திருக்கிறது. ரிசர்வ் வங்கியின் ஆம்புட்ஸ்மன் திட்டம் குறித்த ஆண்டு அறிக்கையில் இந்த புள்ளிவிபரம் இடம்பெற்றுள்ளது.

நிதியாண்டு புகார்கள்

2023-24 11,80,000

2024-25 13,30,000 (13.55% உயர்வு)

2024-25

கடன், கிரெடிட் கார்டு குறித்த புகார்கள் முதலிடம்

பிரிவு புகார்கள்(%)

கடன்கள் 29.25

கிரெடிட் கார்டு 20.04

மொபைல், எலக்டிரானிக் வங்கி சேவை 16.86

வங்கிகள் மீது அதிக புகார்கள்

பிரிவு புகார்கள் சதவீதம்

வங்கிகள் 2,40,000 81.53

என்.பி.எப்.சி., 43,864 14.80

தனியார் வங்கிகள் மீதான புகார்கள் 37.53%

பொதுத்துறை வங்கிகள் மீதான புகார்கள் 34.80%

புகார்களுக்கு ஆம்புட்ஸ்மன் வாயிலாக தீர்வு 93.07%

சமரசம், நடுவர் ஆலோசனையில் தீர்வு 51.91%

விசாரிக்கத்தக்கல்ல என நிராகரிப்பு 43.36%

நிலுவை 4.73%